Manejo de WhatsApp Business
Gestiona WhatsApp Business con todo tu equipo desde un solo lugar
Organiza conversaciones, responsables, contactos y supervisión sin compartir teléfonos ni perder el historial de tus clientes.
El manejo profesional de WhatsApp Business requiere más que responder mensajes desde un celular. Autochat ofrece una bandeja compartida para que ventas, servicio y operaciones trabajen sobre el mismo canal, con asignaciones claras, permisos, supervisión y trazabilidad de cada conversación.
- Varios agentes atendiendo un mismo número
- Conversaciones organizadas por etapas y etiquetas
- Historial y contexto accesible para el equipo
- Supervisión de responsables y carga de atención
Control para atender más conversaciones con menos fricción
Bandeja compartida multiagente
Centraliza WhatsApp e Instagram, identifica el canal de cada conversación y conserva el historial para que varios agentes trabajen con el mismo contexto.
Asignación y supervisión del equipo
Distribuye chats, define responsables y supervisa la atención para evitar respuestas duplicadas o conversaciones sin atender.
Contactos, etapas y organización
Clasifica contactos con etiquetas, organiza oportunidades por etapas y conserva la información necesaria para cada seguimiento.
De un WhatsApp desordenado a una operación medible
Conecta la API oficial
Integra tu número mediante la API oficial de WhatsApp Business y, si lo necesitas, conecta Instagram Direct.
Configura el equipo
Invita agentes, asigna permisos y define cómo se distribuyen y supervisan las conversaciones.
Organiza la operación
Crea etapas, etiquetas y respuestas rápidas para la forma de trabajar de tu empresa.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas personas pueden manejar un WhatsApp Business?
El número de agentes depende del plan contratado. Cada persona accede con su propio usuario, permisos y asignaciones, sin compartir una cuenta personal.
¿Se puede saber quién respondió cada mensaje?
Sí. Las conversaciones mantienen su responsable y el contexto de atención para que el equipo tenga trazabilidad sobre el servicio.
¿Autochat utiliza la API oficial de WhatsApp Business?
Sí. Autochat conecta los números empresariales mediante la infraestructura oficial de WhatsApp Business de Meta y acompaña al equipo durante la configuración.